コミュニケーション力養成講座｢C5｣｜独自メソッド

　独自メソッド

「C5」では、ニューエアの独自メソッド「PFEトレーニング」を採用しています。
　PFEとは、Partner・Faithfully・Expressionの略で、相手の考えを忠実に表現する力を意味します。
〝傾聴力〟が身についたかどうかは、「あなたの言いたいことは、こういうことですね？」と相手の考えを
　復唱確認することで、わかります。相手が目を輝かせ「そうだ」とうなずき喜べば、おのずと聴く力は身
　についているということになるからです。
　
　〝傾聴力〟の８要素である「空読力」「表現力」「焦点力」「質問力」「要約力」「置換力」「結論力」「本質力」は、PFEトレーニングによって劇的に向上させることが可能です。

空読力 【難易度★★☆☆☆】

場の空気を読むスキルです。暗黙うちに要求されて
いることを把握し、適切な相手に、適切なタイミン
グで、適切な言葉を選ぶスキルです。

表現力 【難易度★★★☆☆】

言葉だけでなく、ジェスチャーやアイコンタクトと
いった言葉以外の表現方法（ノンバーバル）で、自
分の考えや想いを表現するスキルです。

焦点力 【難易度★★★★☆】

自分のしたいこと、伝えたいことを話すのではなく、
相手が知りたいこと、聞きたいことに焦点を合わせ
るスキルです。

質問力 【難易度★★★★★】

思わず相手が話したくなるような、また相手が心の
扉をそっと開けてくれるような、良い質問を投げか
けることができるスキル

要約力 【難易度★★★★☆】

相手が本当に伝たいことを、「要するに・・・」と
短い言葉で要約することができるスキルです。要約
してから話すクセを身につけます。

置換力 【難易度★★★☆☆】

相手の考えや発言内容を、自分なりに理解して咀嚼
し、なにか具体論やエピソードとして置き換えるこ
とで、相手に納得感を与えるスキルです。

結論力 【難易度★★★★☆】

相手も頭の中で整理ができていない話から、話しの
筋道を組み立て、相手の気分を損ねず、うまく結論
を導き出すスキルです。

本質力 【難易度★★★★★】

シンプルに構造化することで、表層的な事象にとら
われずに、モノごとの本質を浮かび上がらせること
ができるスキルです。